แพ็กเกจพรีเมียม

1. 1ตั้งค่า → บริการและราคา: เพิ่มบริการ ใส่เวลาและราคาได้หลายแบบ เช่น 60/90/120 นาที
2. 2ตั้งค่า → เวลาเปิด/วันหยุด: ติ๊กวันที่เปิด ใส่เวลาเปิด-ปิด
3. 3ตั้งค่า → การจองและเตือนนัด: ใส่ “รับลูกค้าพร้อมกันได้กี่ท่าน” (เท่ากับจำนวนหมอนวดที่มาทำงาน), เบอร์โทรร้าน และลิงก์ Google Maps
4. 4ตั้งค่า → LINE OA: ทำตามคู่มือ 5 ขั้นในหน้านั้น แล้วกด “ตั้ง Rich Menu”
5. 5ลองจองเองจากแชท LINE ของร้าน 1 คิว เพื่อดูว่าลูกค้าเห็นอะไร

เคล็ดลับ: หน้า “ตั้งค่าร้าน” มีรายการเช็กให้ว่าทำครบหรือยัง

1. 1ตั้งค่า → ทีมงาน → เลือกสิทธิ์ “พนักงาน” หรือ “ผู้จัดการ” → กด “สร้างลิงก์เชิญ”
2. 2ส่งลิงก์ให้พนักงานทาง LINE (ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 7 วัน)
3. 3พนักงานกดลิงก์ แล้วล็อกอินด้วย LINE หรืออีเมลของตัวเอง ก็เข้าหลังบ้านร้านได้ทันที
4. 4พนักงานเห็นแค่คิววันนี้ ปฏิทิน และลูกค้า ไม่เห็นรายได้และการตั้งค่า

เคล็ดลับ: เอาพนักงานออกจากทีมแล้ว คนนั้นจะหลุดจากหลังบ้านทันที

1. 1กดชื่อของคุณที่เมนูด้านล่างซ้าย (มือถือ: เมนู “เพิ่มเติม”) เพื่อเปิด “บัญชีของฉัน”
2. 2ผูกบัญชี LINE ไว้ ถ้าลืมรหัสผ่านก็กด “เข้าสู่ระบบด้วย LINE” ได้เลย
3. 3เปลี่ยนรหัสผ่านได้ในหน้าเดียวกัน ระบบจะออกจากระบบเครื่องอื่นให้อัตโนมัติ
4. 4ลืมรหัสและไม่ได้ผูก LINE: หน้าเข้าสู่ระบบ → “ลืมรหัสผ่าน?” หรือทักทีมงานให้ส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่

เคล็ดลับ: สมัครด้วย LINE ไม่มีรหัสผ่าน กดเข้าสู่ระบบด้วย LINE ได้ทุกครั้ง

1. 1เปิดหลังบ้าน หน้าแรกคือ “คิววันนี้” เรียงตามเวลา เส้นสีทองคือเวลาตอนนี้
2. 2ลูกค้ามาถึง กด “ลูกค้ามาแล้ว” ปุ่มเดียว ไม่ต้องกด “เสร็จ” ระบบปิดคิวให้เองเมื่อหมดเวลา
3. 3กด ⋯ ข้างคิว เพื่อ เลื่อน / แก้ไข / ไม่มา / ยกเลิก / โทรหาลูกค้า
4. 4“แก้ไข” ใช้เปลี่ยนบริการ จำนวนคน หมายเหตุ หรือหมอนวด (เช่น หมอนวดที่จองไว้ลา) ระบบเช็กว่าว่างให้ก่อนบันทึก
5. 5ป้าย “ยืนยันแล้ว ✓” = ลูกค้ากด “ไปตามนัด” ในข้อความเตือนแล้ว, “ยังไม่มา” สีส้ม = เลยเวลา 30 นาที
6. 6ปัดซ้าย/ขวา หรือกดลูกศร เพื่อดูวันอื่น

1. 1กดปุ่มทอง “+ walk-in” มุมขวาล่าง
2. 2เลือกบริการ → จำนวนคน → วันและเวลา (ค่าเริ่มต้นคือ “ตอนนี้”) → บันทึก
3. 3ลูกค้าโทรมาจองวันอื่น: เลือกวันในช่องวันที่ได้เลย
4. 4ลูกค้าเดิม: เมนู “ลูกค้า” → เปิดชื่อ → กด “จองคิวให้” ระบบเลือกลูกค้าไว้ให้แล้ว
5. 5ชื่อและเบอร์ไม่บังคับ ใส่เบอร์ไว้ ครั้งหน้าระบบจะจำลูกค้าคนนี้ได้
6. 6ถ้าช่วงนั้นรับเต็มแล้ว ระบบจะถามก่อนว่าจะเพิ่มอยู่ดีไหม

1. 1หน้าคิววันนี้ แถบ “วันนี้รับได้ X ท่าน” → กด “เปลี่ยน” → ปรับจำนวน → บันทึก
2. 2ช่องเวลาในหน้าจองของลูกค้าเปลี่ยนตามทันที
3. 3ปิดร้านทั้งวันหรือบางช่วง: ตั้งค่า → เวลาเปิด/วันหยุด → เพิ่มวันหยุด

1. 1เมื่อลูกค้าจอง เลื่อน หรือยกเลิก จะมีแถบเด้งขึ้นมุมจอ และตัวเลขที่กระดิ่ง
2. 2กด “เปิดเสียงแจ้งเตือน” ครั้งแรกเพื่อให้มีเสียงตอนคิวใหม่เข้า (เบราว์เซอร์ต้องให้แตะจอก่อน 1 ครั้ง)
3. 3กดที่แจ้งเตือนเพื่อไปที่คิวนั้น

1. 1เมนู “ลูกค้า” ค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์ได้ทันที
2. 2เปิดรายชื่อ ดูว่ามากี่ครั้ง มาล่าสุดเมื่อไร ไม่มากี่ครั้ง
3. 3ใส่โน้ต เช่น “ชอบแรงเบา”, “แพ้น้ำมันลาเวนเดอร์” โน้ตจะขึ้นใต้ชื่อในหน้าคิววันนี้ทุกครั้งที่ลูกค้าคนนี้มีคิว

1. 1ลูกค้ากด “จองคิว” ที่เมนูด้านล่างแชท LINE ของร้าน
2. 2เลือกจำนวนคน → บริการ → วัน → เวลา → ยืนยัน
3. 3การ์ดยืนยันขึ้นในแชททันที (ไม่เสียโควตาข้อความ)
4. 4แชร์ลิงก์จองในเพจ Facebook, Instagram, Google Maps ได้ (ตั้งค่า → LINE OA → ลิงก์จองของร้าน)

เคล็ดลับ: ลูกค้ายกเลิก/เลื่อนเองได้ที่เมนู “คิวของฉัน” ก่อนเวลาตัดรอบที่ร้านตั้งไว้

1. 1ระบบส่งเตือน 1 ครั้งต่อคิว: จองล่วงหน้าเกิน 1 วัน เตือนเช้าวันนัด, จองวันเดียวกัน เตือนก่อนนัด 2 ชม., จองไม่ถึง 3 ชม. ไม่เตือน
2. 2ไม่ส่งช่วงกลางคืน (21:00–08:00) ปรับได้ใน ตั้งค่า → การจองและเตือนนัด
3. 3ลูกค้ากด “ไปตามนัด” ร้านจะเห็นป้าย “ยืนยันแล้ว ✓”
4. 4ถ้าโควตาข้อความ LINE ใช้ไป 90% ระบบพักเตือนนัดและแจ้งร้านก่อน

1. 1ตั้งค่า → LINE OA → ใส่หัวข้อแบนเนอร์ → กด “ตั้ง Rich Menu”
2. 2เมนูมี 5 ปุ่ม: จองคิว · คิวของฉัน · บริการและราคา · แผนที่ร้าน · โทรหาร้าน
3. 3แพ็กเกจมาตรฐานขึ้นไป ใส่รูปร้านเองที่แถวบนได้: เลือก “รูปแถวบน” (แนวนอน ระบบครอปให้) ถ้ารูปมีข้อความอยู่แล้ว เว้นหัวข้อว่างได้
4. 4ใส่ที่อยู่หรือลิงก์ Google Maps ใน การจองและเตือนนัด ปุ่มแผนที่จะเปิดแผนที่ร้าน แก้แล้วกด “ตั้ง Rich Menu” ใหม่
5. 5ต้องใส่เบอร์โทรร้านก่อน ปุ่มโทรจะได้โทรออกได้

1. 1ตั้งค่า → AI ตอบแชท → ใส่ข้อมูลเพิ่มเติมที่ลูกค้าถามบ่อย (ที่จอดรถ การเดินทาง) → บันทึก
2. 2ลองพิมพ์ถามในกล่อง “ลองคุยกับ AI” ก่อน AI ใช้ราคา เวลาเปิด โปร และคิวว่างจริงของร้าน
3. 3ลองใน LINE จริง: ส่งข้อความ “ทดสอบ AI” ตามด้วยรหัส 6 หลักในหน้านั้น แล้วเลือกโหมด “ทดสอบ”
4. 4พร้อมแล้วเลือก “ตอบเฉพาะนอกเวลาทำการ” (แนะนำเริ่มแบบนี้) หรือ “ตอบตลอด”
5. 5AI จองให้ลูกค้าเองไม่ได้ แต่แนบปุ่ม “จองคิว” ทุกคำตอบ เรื่องร้องเรียน สุขภาพ หรือลูกค้าพิมพ์ “คุยกับพนักงาน” AI จะหยุดตอบแชทนั้น 2 ชม. และแจ้งที่กระดิ่ง
6. 6พนักงานตอบต่อใน LINE OA Manager ตามปกติ (เปิดโหมดแชทคู่กับ webhook)

เคล็ดลับ: ตอบด้วยข้อความตอบกลับของ LINE ไม่เสียโควตาข้อความของร้าน

1. 1ตั้งค่า → แบนเนอร์/ต้อนรับ → พิมพ์ข้อความต้อนรับ → บันทึก
2. 2ลูกค้าเพิ่มเพื่อน LINE OA ของร้านเมื่อไร จะได้ข้อความนี้พร้อมปุ่มจองคิวทันที (ไม่เสียโควตาข้อความ)
3. 3เว้นว่างไว้ ระบบใช้ข้อความเริ่มต้นให้

1. 1ตั้งค่า → หมอนวด: เพิ่มรายชื่อ และติ๊กบริการที่แต่ละคนทำได้
2. 2ตั้งค่า → การจองและเตือนนัด → วิธีจัดหมอนวด: เลือก “ระบบจัดให้” หรือ “ลูกค้าเลือกได้”
3. 3ระบบกันไม่ให้หมอนวดคนเดียวถูกจองซ้อนเวลากัน
4. 4ตั้งวันทำงานและวันลารายคน: ตั้งค่า → หมอนวด → “เวลา/วันลา” ระบบจะไม่จัดคิวให้ช่วงที่คนนั้นไม่อยู่

1. 1ตั้งค่า → โปรโมชัน → เลือกแบบ: โค้ดส่วนลด / Happy hour / ลูกค้าใหม่ครั้งแรก
2. 2Happy hour: เลือกวันและช่วงเวลาที่คนน้อย ลูกค้าเห็นราคาลดในช่องเวลานั้นทันที
3. 3ดูช่วงที่คนน้อยได้จาก “ภาพรวม” → ช่วงเวลายอดนิยม

1. 1ตั้งค่า → แบนเนอร์/ต้อนรับ → เลือกตำแหน่ง: บนหน้าจอง / ข้อความต้อนรับ / ท้ายการ์ดยืนยัน / Rich Menu ช่วงโปร
2. 2พิมพ์หัวข้อ เช่น “นวดน้ำมัน ลด 20%” ระบบทำรูปตามสีร้านให้ หรืออัปโหลดรูปเอง (ระบบครอปให้พอดี)
3. 3ตั้งวันเริ่มและวันจบได้ แบนเนอร์ขึ้น-ลงเองตามเวลา
4. 4Rich Menu ช่วงโปร: ถึงเวลาระบบสลับเมนูให้ หมดเวลาสลับกลับเมนูปกติเอง

1. 1ลูกค้าได้แต้มอัตโนมัติเมื่อคิวเสร็จ (1 แต้มต่อทุก ฿100)
2. 2ลูกค้าดูแต้มของตัวเองได้ที่เมนู “คิวของฉัน” หรือพิมพ์ “แต้ม” ในแชทร้าน
3. 3ร้านดูและปรับแต้ม (เช่น ลูกค้าแลกนวดฟรี) ได้ในหน้าข้อมูลลูกค้า

1. 1ตั้งค่า → การจองและเตือนนัด → สีหน้าจองตามแบรนด์ร้าน
2. 2สีนี้ใช้กับหัวหน้าจอง ปุ่ม การ์ดยืนยัน และ Rich Menu

1. 1ใช้ LINE OA เดียวทั้งแบรนด์ ลูกค้าเลือกสาขาก่อนจอง
2. 2เจ้าของเห็นทุกสาขา สลับดูได้จากเมนูด้านซ้าย
3. 3พนักงานเห็นเฉพาะสาขาที่ได้รับสิทธิ์ (ตั้งค่า → ทีมงาน)
4. 4ลูกค้าและแต้มสะสมใช้ร่วมกันทุกสาขา

เคล็ดลับ: แพ็กเกจพรีเมียมรวม 2 สาขา เพิ่มสาขาที่ 3 ขึ้นไปทักทีมงาน (สาขาละ ฿290/เดือน)